Développer son assertivité
Présentiel
Développez votre capacité à vous affirmer de manière constructive et à communiquer efficacement dans toutes les situations professionnelles. Cette formation pratique vous permet d'acquérir les techniques et postures de l'assertivité pour exprimer vos idées avec conviction, poser vos limites et gérer les situations relationnelles complexes. À travers des mises en situation concrètes et des exercices personnalisés, vous apprendrez à adopter une communication positive tout en préservant vos relations professionnelles.
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Appelez-nous au 05 55 48 96 76
Immersion dans un parcours personnalisé de 2 jours – 14 heures
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
• Communiquer de façon assertive dans toutes les situations professionnelles
• Faire face aux comportements difficiles avec sérénité
• Exprimer vos besoins et opinions de manière constructive
• Développer votre confiance en vous et votre leadership
• Gérer efficacement les tensions et les conflits relationnels
Programme :
Module 1 - Comprendre l'assertivité
• Identifier les différents comportements relationnels
• Reconnaître ses tendances comportementales
• Comprendre les mécanismes de la confiance en soi
• Découvrir les bases de l'assertivité
Module 2 - Développer la confiance en soi
• Identifier ses points forts et axes de progrès
• Gérer ses émotions et son stress
• Développer une image positive de soi
• Sortir des comportements limitants
Méthodologie : apport théorique, mises en situation, grilles d’observation, travail sur cas réels
Module 3 - Communiquer avec assertivité
• S'affirmer tout en respectant l'autre
• Formuler une critique constructive
• Savoir dire non avec diplomatie
• Faire face aux comportements difficiles
Module 4 - Applications professionnelles
• Exprimer une demande ou un refus
• Gérer les situations de tension
• Développer des relations professionnelles positives
• Construire son plan de progrès personnel
Méthodologie : apport théorique, mises en situation, grilles d’observation, travail sur cas réels
Participants :
• Tout collaborateur souhaitant développer son assertivité
• Managers et responsables d'équipe
• Chargés de relation client
• Toute personne désireuse d'améliorer sa communication
Pré-requis :
• Aucun prérequis technique
• Volonté de travailler sur soi
• Ouverture au changement
Modalités et délais d’accès :
L’inscription doit être finalisée 72 heures avant le début de la formation.
Tarif et financement :
Nous consulter
Contact :
Equipe Yanolearn
Tél : 05 55 48 96 76
Mail : contact[@]yanola.fr
Moyens pédagogiques et techniques :
Notre approche pédagogique s'appuie sur trois piliers essentiels :
• Des supports de cours complets et documentés
• Des exercices pratiques suivis de leurs corrections détaillées
• Des études de cas concrets tirés de situations réelles
Pour garantir la qualité de nos formations, nous avons mis en place un processus de suivi rigoureux :
• Évaluation : À la fin de chaque formation, YANOLA demande aux participants de remplir un questionnaire d'évaluation. Ces retours sont ensuite minutieusement analysés par notre équipe pédagogique.
• Suivi administratif
Nous fournissons :
o Une feuille de présence à signer pour chaque demi-journée
o Une attestation de fin de formation pour les stagiaires ayant suivi l'intégralité du programme
o Un badge de compétences
Compétences du formateur :
Nos cursus sont dispensés par des formateurs qualifiés, sélectionnés avec soin par nos équipes pédagogiques. Chaque expert doit démontrer non seulement une maîtrise approfondie des sujets enseignés, mais aussi d'excellentes compétences pédagogiques, validées spécifiquement pour chaque module de formation. Forts d'une expérience professionnelle de cinq à dix ans minimum dans leur domaine d'expertise, ces formateurs ont tous exercé ou exercent encore des fonctions à responsabilité en entreprise, garantissant ainsi un enseignement ancré dans la réalité du terrain.
Modalités d’évaluation :
Tout au long de la formation, la progression des stagiaires est suivie de plusieurs façons : QCM, exercices pratiques et mises en situation concrètes. Pour mesurer leurs acquis de façon objective, les stagiaires passent un test au début et à la fin du parcours. Cette approche permet de voir précisément les compétences qu'ils ont développées pendant la formation.
Taux de satisfaction :
Taux de satisfaction des stagiaires depuis 2023 : 94%
Accessibilité aux personnes handicapées :
Pour toute question d'accessibilité ou d'adaptation de nos formations, les stagiaires peuvent contacter notre référente handicap, Stéphanie FAURE, à l'adresse contact[@]yanola.fr. Elle étudiera chaque situation individuellement pour proposer les meilleures solutions d'accompagnement.